All Posts By

Arnaut Adriana

copywriting

Scrie litere, dar nu uita de cifre: cum calculezi impactul textelor tale

By Copywriting, Tips & Tricks - free of charge :)No Comments

Mda, destul de complicat… ar părea la prima vedere. Cum adică să numeri succesul textelor tale? E posibil asta? Trebuie?

Da, da și da. De la poeți și scriitori până la food bloggeri / bloggeri din orice categorie – toți, dar absolut toți TREBUIE să calculeze impactul textelor sale. Includem aici și companiile care înțeleg importanța unei comunicări constante cu publicul său (Bravo lor, apropo) – impactul textelor poate și trebuie să fie măsurat.

Ok, nu îmi place să folosesc cuvântul „trebuie” prea des. Aș putea să îl înlocuiesc cu „e necesar”, „e recomandabil” etc, dar concluzia este aceeași: dacă tot investim bani, timp, efort în scrierea de articole de blog interesante, postări captivante și emailuri atractive, atunci haideți să investim și în înțelegerea impactului acestora.

Și, totuși, de ce „trebuie”?

În viziunea unui copywriter cu ceva ani de experiență la activ, răspunsul îmi pare destul de simplu: ca să înțelegi dacă stilul de comunicare, platformele folosite, tonul vocii etc. sunt pe plac publicului tău sau nu – dacă nu, atunci urgent schimbă ceea ce nu merge.

Și… Cum măsori impactul cuvintelor?

Aici o să dau câteva metode care se referă atât la copywriteri / content writeri, cât și la clienți, cei care dau comandă de texte. Să purcedem:

  1. Like & Share

Monitorizează numărul de like-uri, distribuiri și comentarii la postările tale sau ale clienților pentru care scrii. Banal, dar e un reper bun. Numerele respective trebuie să fie în creștere.

  1. Acces de pe link-uri referale

Dacă ai un site / magazin online, atunci folosește link-urile referale ca să monitorizezi succesul fiecărui text în care au fost acestea încadrate. Procentul sau numărul de accesări de pe un link anume îți va spune multe despre cât de plăcut / neplăcut a fost textul publicului tău.

  1. Urmărește statistica

Fie că e vorba de site sau de pagină pe social media, statistica spune multe. Articolele de blog ar trebui să fie tot mai citite, numărul de followeri ar trebui să fie în creștere.

Printre altele, recunosc că urmăresc statistica site-ului CreativeAd mai mult decât orice alt indice. Cele mai multe accesări le avem la articolele de blog, ceea ce bucură – dăm informație care oamenilor le este utilă. Apoi, aceste accesări trec de la articol la alte categorii: servicii, Școala de Copywriting, Despre noi etc. Ce îmi zice asta mie? Am captat atenția prin informația gratuită, acum publicul vrea să afle mai multe despre ce oferim contra cost. E o tactică destul de simplă, dar foarte eficientă pe care o implementăm și clienților noștri.

  1. Întreabă clientul

Uneori, copywriterii nu au acces la statistica și alte date importante ce țin de paginile / site-urile clientului. În așa caz, întreabă. Dacă a fost inserat într-un articol de blog un link către un produs din magazinul online, întreabă dacă s-a observat o creștere în vânzările acestuia. Dacă a fost un advertorial, întreabă dacă activitatea pe site sau pagină în rețelele sociale s-a intensificat.

NB: asta va fi și pe placul clientului – interesul copywriter-ului în rezultatele textului și va spori dorința sa de a reveni la tine.

Și da, vor fi situații când clientul nu îți va da cifre, pentru că nu le are sau este prea ocupat. Dar dacă se întoarce la tine cu alte comenzi, atunci fii liniștit/ă – conversia îl aranjează.

  1. Urmărește recenziile

Pentru copywriter-ul din mine, cel mai prețios compliment este atunci când aud din partea publicului clienților mei „Eu citesc blogul Dvs., foarte interesant și util!”. Deci, atunci când clienții clienților tăi laudă nu doar serviciile acestora, dar și textele – Bravo!

Desigur, atunci când despre texte nu se spune nimic sau se fac remarci mai puțin plăcute și acestea sunt mai frecvente decât remarcile bune – schimbă ceva!

E necesar să urmărești conversia tuturor textelor scrise de tine?

Probabil, nu. Urmărește conversia textelor scrise pentru afacerile:

  1. Cu care vrei să continui colaborarea
  2. Care sunt branduri cunoscute și dau bine la portofoliul tău.

Ce faci cu datele obținute?

Dacă ești copywriter: include-le în portofoliu pe cele bune, înțelege-le pe cele nu prea bune.

Dacă ești antreprenor care lucrează cu un copywriter: ia o decizie să dai o primă pentru succese sau să mai investești în cursuri de copywriting pentru angajat. 🙂

Scrie litere și măsoară în cifre. Cu drag de voi, 

Adriana.

coronavirus

Despre marketing și coronavirus

By Content MarketingNo Comments

Coronavirusul se plimbă pe planeta noastră precum o făcea fantoma comunismului prin Europa acum 150 de ani. Numai că virusul nu este o fantomă și vine cu o amenințare reală nu doar vieților, dar și business-urilor.

Au de suferit zeci de nișe, cu scăderea drastică a cererii și vânzărilor, aducându-le (dacă nu acum, atunci în următoarele săptămâni) în prag de faliment. Din ce am văzut și auzit, următoarele tipuri de afaceri trec prin cele mai multe greutăți din cauza pandemiei de coronavirus :

  • Serviciile turistice
  • Prestările de servicii
  • HoReCa
  • Vânzările de produse non-alimentare
  • Importul în diferite sfere
  • Instruirile
  • Publicitatea
  • Organizarea de evenimente
  • Sălile de sport
  • Anumite direcții de B2B.

Din păcate, lista nu este exhaustivă și vom fi martori la creșterea ei, în curând. Fie că este vorba de corporații mari sau startup-uri, majoritatea cad sub lovitura „coroanei”.

Pandemia din punctul de vedere al business-ului

O situație stabilă la nivel local / internațional permite afacerilor să planifice și prognozeze dezvoltarea pe luni și chiar ani înainte. În acest context, pandemia este precum o „cioară albă” – eveniment greu de prezis și extrem de rar, dar care vine cu un șir lung de consecințe la pachet.

O strategie de marketing bună ar propune azi elaborarea de măsuri de reacție la schimbarea pieței, dar nici măcar cel mai bun expert în marketing nu va fi în stare să prognozeze cu o exactitate de 100% consecințele unei situații de criză precum aceasta.

Dacă compania va putea să acționeze flexibil în acest caz, ea va avea șanse să iasă din criză cu bine. Mai devreme sau mai târziu, pandemia va lua sfârșit și acea afacere care va ști să acumuleze anumite resurse pentru acea zi, va putea să își întreacă concurenții pe piață.

Ce înseamnă pentru o companie „să acumuleze resurse” pentru ziua Z?

Primul lucru ce le vine în gând antreprenorilor la vederea scăderii bruște a cererii în legătură cu starea de Cod Roșu este să taie maxim din cheltuielile de marketing și să aștepte vremurile bune. Recunosc, prima mea reacție a fost exact asta.

Dar, din punct de vedere strategic, suspendarea totală a investițiilor în promovare în această perioadă este o greșeală – pentru că cererea va reveni la nivelul ei normal sau chiar îl va întrece.

Există studii care arată că companiile care au crescut investițiile în promovare în timpuri de recesiune nu au avut de pierdut în venituri, pe termen lung. Din contra, ele au avut de câștigat mai mult decât colegii de piață care au tăiat din cheltuieli.

Dar dacă nu vreau să cheltui atât de mult ca întotdeauna pe promovare?

În așa caz, cheltuie pe marketing corect.

Hai să ne gândim la optimizarea cheltuielilor pentru marketing în pandemie ca la crearea unei perne de siguranță pentru un start rapid la ieșire din criză. De exemplu, folosindu-ne de această perioadă de pauză, banii pe care nu îi investim în promovarea directă îi redirecționăm în scopuri necesare, dar tot amânate de ceva timp, cum ar fi:

  • Reînnoirea contentului de pe site
  • Crearea de content util și necesar
  • Scrierea de articole de blog cu rezervă (pentru ca atunci când va trece pandemia, să nu mai cheltui pe asta, dar să investești deja în promovare directă)
  • Revizuirea serviciilor și produselor, raportate la comportamentul consumatorului
  • Investiția în elaborarea unei strategii de marketing ca la carte, cu luarea în calcul a factorilor din mediul online și offline
  • Crearea de oferte comerciale pentru a fi transmise imediat după ieșirea din criză
  • Schimbarea tipului de comunicare cu publicul. Acum creăm content nu ca să îi vindem direct, dar ca să relaționăm cu acesta, să creăm acea asociere dintre tipul de servicii / produse oferite și brandul nostru. Retenția clienților în acest caz este la fel de importantă și este realizabilă anume prin acest tip de comunicare. Vezi aici cum te putem ajuta noi!

În concluzie…

Această criză cauzată de coronavirus va obliga multe companii să își revadă strategiile și planurile de marketing. Criza nu este egală cu falimentul, dar este o schimbare în mediu, la care trebuie de adaptat. Important e nu să supraviețuim, dar să planificăm corect revenirea în forță.

Sănătate, rațiune și… #staiacasă! 🙂

Don`t copy text!